ゼネックコミュニケーションでは、さまざまなチャレンジに挑み、共に成長し続ける仲間を探しています
目まぐるしく変動するこの業界で、新たな挑戦を一緒にしてみませんか？
業務内容
AWSクラウド環境に関する技術サポートを担当していただきます。
お客様からの問い合わせに対するトラブルシューティングやソリューション提案を行い、問題解決を支援します。
また、内部チームと連携し、クライアント環境の最適化や運用サポートを行っていただきます。
ご担当いただく業務につきましては、これまでのご経験・お持ちのスキルに応じた業務を担当していただきます。
活かせるご経験
■ クラウドサービスに関する顧客対応経験
■ AWSの基本的なサービスの知識や利用経験（特にEC2、S3、RDS）
■ 技術的な問い合わせに対するトラブルシューティング経験
■ ドキュメント作成や技術チームとの連携経験
■ カスタマーサポートやヘルプデスク業務の経験
雇用形態
正社員／契約社員
勤務時間
９：００～１８：００（昼休憩 １２：００～１３：００）
※お客様先常駐型はお客様先に準ずる
給与改定
年１回
各種保険
社会保険完備
（雇用保険、厚生年金、労災保険、健康保険）
福利厚生・各種制度
福利厚生倶楽部
社内親睦会「やまゆり会」(国内海外懇親会、社内ｲﾍﾞﾝﾄなど)
従業員持株会
社内ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞ制度
慶弔見舞金制度
社内親睦会費補助制度
時短勤務制度
時間単位有給制度など
勤務地
関西エリア・首都圏エリア
当社プロジェクト先(通勤範囲考慮)
※ 勤務先は取引先情報システム部門、もしくはインフラ構築ベンダー内になることが多いです。
※希望拠点はお伺いします。
※転居を伴う異動は原則ありません。
休日・休暇
年間休日 120日前後 ※2025年度 122日
・完全週休 2日制（年2回社員総会で土曜出勤あり)
・国民の祝日、GW、夏期休暇（8月計画年休）
・年末年始休暇
・年次有給休暇（初年度 10日間）
・各種休暇 (Female休暇、男性育児休暇、特別休暇、ﾘﾌﾚｯｼｭ休暇 (勤続年数表彰)など)
評価・報酬
人事評価制度
※年間目標を立て、半期ごとの業績評価を賞与に反映し、年間で業績および能力評価を昇給に反映します。
(一部営業職はインセンティブ制度あり)
各種手当
当社規定に準じて支給
通勤手当(上限4万円/月)、住宅手当、家族手当、勤務地手当、リモートワーク手当、役職手当、資格手当(最大10万円/ 月) など
その他
・社内二足制
・ｵﾌｨｽBGM
・ｵﾌｨｽｶｼﾞｭｱﾙ導入
・社内Bar完備
・社内ｺｰﾋｰ無料など
